Rujukan Laman

Buka dan Fahami Terma winbox app

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan winbox app di wilayah yang disokong — termasuk cara akaun dibuka, cara wang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Terma Dikemas KiniMerangkumi Semua Pembayaran TempatanHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPolisi Privasi Disertakan
winbox app Buka dan Fahami Terma winbox app
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana bahagian terma dan syarat kami, pasukan sokongan winbox app sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat jawapan segera tentang terma penggunaan, had transaksi atau polisi penutupan akaun. Tersedia setiap hari.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci berkaitan terma dan syarat, permintaan salinan data atau aduan rasmi ke alamat e-mel sokongan kami. Maklum balas dalam masa 24 jam bekerja.
Telegram Rasmi Gunakan saluran Telegram winbox app untuk pertanyaan cepat tentang perubahan terma, status akaun atau pengesahan identiti yang diperlukan mengikut polisi semasa kami.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Browse Cara Kami Melindungi Akaun Anda

winbox app mengendalikan data peribadi, kuki dan maklumat akaun mengikut polisi privasi yang jelas dan boleh diakses dalam platform.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam sistem yang dilindungi. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh keperluan operasi yang sah.

Polisi Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengesahkan sesi log masuk dan menyimpan pilihan bahasa anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi aktif. Sekiranya kami kesan aktiviti luar biasa, akaun anda akan disekat sementara dan anda akan dihubungi untuk pengesahan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX dan DuitNow disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam polisi kami. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan rasmi kami.

Permintaan Pindaan Data

Mengikut hak yang diberikan kepada anda di bawah terma ini, anda boleh meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel sokongan. Permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran wang disahkan melalui semakan identiti automatik sebelum diluluskan. Proses ini biasanya selesai dalam masa satu jam untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya.

Soalan Tentang Terma dan Syarat winbox app

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap ditanya tentang terma penggunaan kami — daripada hak akaun hinggalah kepada cara memohon perubahan pada maklumat anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun dan mengesahkan pendaftaran anda. Penggunaan mana-mana bahagian platform selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua terma yang berlaku.

Kami menghantar notis perubahan terma melalui e-mel yang didaftarkan dan mesej pemberitahuan dalam akaun anda. Anda disyorkan menyemak terma secara berkala, terutama selepas menerima notis kemaskini daripada kami.

Ya, semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk sepenuhnya kepada terma dan syarat ini, termasuk polisi pemulangan wang dan had transaksi yang ditetapkan dalam akaun anda.

Anda berhak memohon penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan dalam polisi kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun, bergantung kepada jenis pelanggaran. Wang yang sah dalam baki akaun akan diproses mengikut polisi pembayaran kami selepas siasatan selesai.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod transaksi melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Rekod disimpan untuk tempoh yang ditetapkan dalam polisi kami dan boleh didapati dalam masa tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Terma ini terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Pengguna di luar wilayah yang disokong tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan dan akaun mereka boleh ditutup tanpa notis.